Я наслаждаюсь работой в среде VIP уже много лет, но на самом деле перед этим я работал в строительстве. Когда я начал свою карьеру в iGaming, у меня почти не было знаний об онлайн-играх и ставках, поэтому для меня это была крутая кривая обучения, но главное я уже знал, что нашел то, что мне по душе.

С самого начала моей карьеры в iGaming, то есть еще в 2010 году мне удалось быстро наладить отличный контакт с клиентами, и поэтому я скоро попал в команду обслуживания клиентов VIP. С этого момента я быстро поднимался по «VIP-лестнице», столкнувшись с различными ролями, пока, наконец, не приземлился здесь в Energy, возглавляя Отдел VIP. А это дало мне возможность использовать накопленный опыт и превратить мои планы в реальность. Я чрезвычайно горжусь тем, что являюсь частью Energy и возглавляю такую блестящую команду VIP.

Я очень горжусь тем, что являюсь частью VIP-отдела, но я прошел долгий путь, чтобы добраться сюда.

Когда я впервые приехал на Мальту, я работал представителем туристического агенства, а поверьте мне, иметь дело с туристами – это чрезвычайно сложная задача! Вы несете ответственность за любую проблему, и люди ожидают, что вы совершите чудеса и сумеете все решить.

Затем, в 2015 году, я открыл для себя индустрию iGaming и начал работать в Energy. Сначала я был агентом обслуживания клиентов, затем я перешел в Отдел Лояльности, но благодаря моей преданности мне вскоре предложили присоединиться к VIP-отделу, и мне здесь очень нравится!

До того, как я присоединилась к индустрии iGaming, я проработала почти девять лет в качестве профессионального стилиста и парикмахера знаменитостей.

Эта роль помогла мне совершенствовать себя, чтобы превзойти даже самые высокие ожидания. Когда я присоединилась к команде Energy в 2016 году, в качестве агента поддержки клиентов, с каждым отработанным месяцем мой “аппетит” на работу с крупными игроками рос. К счастью, Барри заметил мой потенциал, и вскоре я стала частью самой замечательной команды VIP.

Мой путь в мир iGaming’а начался с моего вступления в команду Energy в 2016 году, когда я получила должность агента поддержки клиентов. Моя любимая цитата: «если возможности не стучатся, постройте для них дверь». Для меня эта дверь – изобилие знаний, которое я привезла с собой в Мальту. В России большая часть моей профессиональной жизни крутилась вокруг ВИП клиентов. Благодаря своему опыту я активно искала за границей такую работу, в которой я смогла бы применить мои ранее развитые навыки. Добавьте к этому возможность узнать так много о настолько интересной индустрии – я не могла отказаться! С самого начала моего пути в поддержке пользователей, моей конечной целью было стать членом самой сильной ВИП команды на свете. Теперь я в ней, и я наслаждаюсь каждой минутой.

Я невероятно рада быть частью этой замечательной ВИП Команды. Мой опыт работы в Игровой индустрии – 10 лет, и я очень люблю этим заниматься.

Всё началось, когда я была ответственна за Поддержку Пользователей в 2007-ом году, когда я вступила в iGaming Industry, имея опыт только в гастрономической сфере.

Так как мне нравится контактировать с клиентами, и я говорю как минимум на 4 языках, я решила попробовать. С тех пор я двигаюсь только вперёд. Фактически я работала на разных должностях в другой компании больше 10-ти лет.

Моя последняя работа была в должности Лидера Команды, и я поднималась по карьерной лестнице, помогая нашим дорогим ВИП клиентам. Это дало мне подтверждение и уверенность в том, что ВИП департамент – моё место, так как я очень терпеливая и всегда готова помочь клиентам. И вот я здесь, вступившая в EnergyCasino в октябре 2018 года, и я ни капли об этом не жалею.

Кое-что обо мне: родом я из Швейцарии, но переехала в Мальту ради любви. Мне, естественно очень нравится Средиземное море, солнце и пляж. Я свободно владею немецким, английским, французским и хорошо понимаю итальянский.