Deposite e Jogue
JOGO RESPONSÁVEL
A Energy quer garantir que seus jogadores joguem de maneira responsável. Reconhecemos que o jogo pode ser viciante para alguns e afetar negativamente suas vidas. Uma vez que nos preocupamos com os nossos jogadores e queremos que o jogo online seja uma experiência agradável, oferecemos várias medidas para que os nossos jogadores joguem com responsabilidade. Elas podem ser definidas pelo jogador e incluem o seguinte:
- Determinar limites para depósitos
- Determinar limites para perdas e ganhos
- Determinar limites de tempo de sessão
- Auto-exclusão por um período de tempo definido
- Set limits on deposits
- Set limits on wagers and losses
- Set limits on session time
- Self-exclude for a definite period of time
Na Energy, acreditamos que os jogos de pôquer e cassino devem ser jogados por diversão e entretenimento. No entanto, também percebemos que o jogo pode ser viciante e existe o risco de você desenvolver um vício.
Quando um jogador perde o senso de diversão que o jogo casual deve proporcionar, isso significa que ele pode ter um problema. Ele pode começar a ver o jogo como uma forma de ganhar dinheiro ou, pior ainda, continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro que havia perdido anteriormente. Ele muitas vezes acredita que, com sorte, poderá recuperar as perdas. Quando você está perseguindo perdas e apostando mais, o resultado é um círculo vicioso de acumular perdas e aumentar as apostas para recuperá-las.
Dicas de Jogo Responsável
Para a maioria das pessoas, o jogo é emocionante e divertido. Elas tomam decisões cuidadosas sobre como gastar seu tempo e dinheiro e sabem onde e como se divertir.
Veja aqui como você pode controlar seu jogo:
- Decida um limite de perda com antecedência e cumpra-o.
- O jogo de baixo risco é uma forma de jogar com chances mínimas de perder o controle. A chave para o jogo de baixo risco é reconhecer que "é apenas um jogo".
- Nunca peça dinheiro emprestado para jogar.
- Defina um limite de tempo de sessão.
- Faça pausas frequentes.
- Equilibre o jogo com outras atividades.
- Não jogue quando estiver altamente estressado, deprimido, intoxicado ou perturbado de qualquer forma.
- Jogue apenas com dinheiro reservado para entretenimento, nunca com dinheiro para despesas diárias.
Você pode perceber que tem um problema de autocontrole:
- Se vai deixar a sua família sozinha por longos períodos de tempo a favor do jogo.
- Se você frequentemente discute com seu parceiro sobre gastar muito tempo e dinheiro em jogos de azar e descobre que não consegue parar ou exercer autocontrole.
- Se você está apostando o dinheiro da família reservado para aluguel / hipoteca, educação, despesas médicas, mantimentos, roupas ou energia.
- Se você acha que tem que jogar para passar mais tempo com as pessoas com quem você pode se relacionar.
- Quando você está com sua família, no trabalho ou em eventos sociais,e percebe que está constantemente pensando em sua próxima aposta.
- Se você olhar para o jogo como uma forma de ganhar dinheiro rápido.
- Se sua resposta a qualquer uma das perguntas acima for “SIM”, sugerimos que você aja imediatamente ANTES que o problema piore. Existem muitas organizações que podem ajudá-lo a lidar com o problema do jogo.
Em caso de dúvida, preencha o questionário de autoavaliação disponível aqui.
Fechamento de Conta ou Auto-exclusão
A maioria de nossos jogadores gosta de jogar sem problemas, mas reconhecemos que isso pode se tornar uma preocupação séria para alguns. É por isso que oferecemos aos nossos jogadores as seguintes opções:
- Restringir o jogo através da auto-exclusão.
- Fechar a conta.
Os jogadores podem se autoexcluir por períodos que variam de 24 horas a 30 dias.
Se você deseja autoexcluir permanentemente ou encerrar sua conta, envie a solicitação para nossa equipe de Suporte ao Cliente em support@energycasino.com ou entre em contato por meio de nosso Chat ao Vivo.
Pedimos gentilmente que você solicite o saque de quaisquer fundos monetários deixados em sua conta. Se você já foi excluído, também pode solicitar um saque entrando em contato com o suporte.
O período de autoexclusão pode ser reduzido se o pedido for feito por escrito à nossa Equipe de Jogo Responsável em responsiblegambling@energycasino.com. As solicitações estão sujeitas a um período de reflexão de 24 horas ou sete dias, dependendo da natureza do fechamento.
O período de autoexclusão pode ser prorrogado mediante solicitação e com efeito imediato. Os pedidos devem ser enviados através de support@energycasino.com.
O acesso a contas encerradas pode ser restabelecido imediatamente, desde que o encerramento da conta não esteja relacionado a problemas com jogos de azar e o jogador envie uma solicitação através do Atendimento ao Cliente.
Reservamo-nos o direito de manter as contas fechadas ou negar um pedido de reativação, conforme decisão tomada pelo nosso Departamento de Jogo Responsável, para garantir a segurança do jogador.
Para mais informações sobre a autoexclusão, você pode entrar em contato conosco em responsiblegambling@energycasino.com ou através de nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Proteção de Menores
Com a Internet tão facilmente acessível em lares em todo o mundo, o jogo online responsável depende fortemente de pais responsáveis. A fim de garantir a segurança das crianças na rede, a Energy incentiva seus jogadores a fazerem uso de um software de filtragem para evitar que menores acessem material online impróprio. O jogo de menores não é apenas ilegal, mas também pode resultar em dependências de jogo e enormes dívidas de jogo contraídas por crianças sem supervisão.
Dicas aos Pais:
- Não deixe seu computador sem supervisão.
- Proteja seu computador com senha.
- Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade de jogo / aposta.
- Mantenha seus dados de login / conta e informações de cartão (ões) bancários fora do alcance de crianças.
- Não salve senhas em seu computador. Em vez disso, escreva-as.
- Limite a quantidade de tempo que seus filhos passam online e faça uso de software para impedir que eles acessem material impróprio.
Existem vários aplicativos de terceiros que os pais ou responsáveis podem usar para monitorar ou restringir o acesso de seus computadores à Internet. Esses incluem:
- Net Nanny software de filtragem que protege as crianças de conteúdo impróprio da web: www.netnanny.com
- Qustodio software de filtragem que permite que os pais adicionem websites em uma lista de bloqueio personalizada: https://www.qustodio.com/en/
Para obter mais informações sobre como aumentar a conscientização e compreensão das tendências emergentes, bem como outras questões relacionadas à segurança na Internet, recomendamos que os pais visitem o site cofinanciado pela UE: www.betterinternetforkids.eu.
Linha de Suporte para Viciados em Jogos
Se você acredita que pode ser viciado em jogos de azar, encorajamos você a procurar ajuda por meio de nossas ferramentas de Jogo Responsável ou dos sites abaixo. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou anonimamente em contato com uma das seguintes organizações independentes para obter ajuda profissional:
Jogadores Anônimos
- Email: isomain@gamblersanonymous.org
- Website: www.gamblersanonymous.org
Encontre endereços internacionais aqui.
Você também pode baixar a ferramenta BetBlocker aqui para restringir o acesso a sites de apostas por um período de tempo escolhido.
Para obter mais informações relacionadas a problemas ou limites de jogos de azar, não hesite em entrar em contato com nossa competente e experiente Equipe de Jogos Responsável em responsiblegambling@energycasino.com.
