責任あるギャンブル
弊社はお客様が責任やマナーを伴い健全にゲームを楽しめるよう最善を尽くします。ギャンブルは中毒性があり、時に悪影響を及ぼすことがあります。我々は弊社ウェブサイトやサービスをご利用していただくお客様の一人一人を大事にし、オンラインゲーミングを楽しくご利用していただけることを心より願っております。弊社はお客様の健全性を確保するため、以下にお客様ご自身で調整できるいくつかの設定を設けました。
我々Energyはスポーツベッティングやポーカーなどのカジノゲームは楽しい娯楽であるべきだと信じています。ですが楽しいがゆえに中毒になりやすく、気がついたら依存症になっている場合もあります。
プレイヤーが本来気軽に遊べるために提供されているゲームを「楽しむ」という感覚を失ってしまうと何らかの「問題」があるかもしれません。ひょっとしたらお金を儲けるため、またはもっと悪いことに負け越しを取り戻すためにプレイを続けると深みにはまってしまいます。負けこんでいる時は特に運で回収できると思込みがちで、挽回に固執して賭け金を増やしても負の循環から抜け出せなかった場合はさらにお金を失い、それを取り戻すためにさらに賭け金を増やすはめになります。
責任あるギャンブルのコツ
ほとんどの人にとってギャンブルはワクワクしたりドキドキする楽しい娯楽です。そういった人たちは時間とお金をいつ、どのように使うか良く考えながらゲームを楽しむ場面を知っています。
以下にギャンブルをする際の自制方法を記載いたします。
- プレイをする前に負けの上限を決めて厳守しましょう。.
- ローリスクギャンブルのほうが制御しやすいです。肝心なことは「所詮ゲーム」という認識でいることです。
- ギャンブルのために借金をしてはいけません。
- プレイ時間を決めましょう。
- こまめに休憩をとりましょう。
- ギャンブル一辺倒にならないよう他のこととバランスをとりましょう。
- 酷いストレス、気分の落ち込み、酔っている状態など精神的に優れないときはやめましょう。
- 賭博に使える娯楽予算を決め、日々の生活費には手をつけないようにしましょう。
以下の項目が自制が利かなくなっている場合に見られる特徴です。
- 家族との時間よりもギャンブルに身を投じている時間が多い場合。
- 自分のパートナーとギャンブルに使うお金と時間について頻繫に口論が起きている状態でギャンブルを止めない、または自制できない場合。
- 家賃、ローン、学費、医療費、食費、公共費など自分または家族の生活費をギャンブルに使っている場合。
- 人付き合いのためにギャンブルをしなくてはいけない場合。
- 家族、職場、または社交の場にいても頭の中でずっと賭けごとの事を考えている場合。
- ギャンブルを手っ取り早い金稼ぎの手段と捉えている場合。
- 上記項目に1つでも当てはまれば、悪化する前に直ちに対応策をとるようにしましょう。ギャンブル依存症に対応した組織がたくさんありますので、お早にご相談ください。
依存症の疑いがある場合は、自己分析をこちらからご確認ください。
アカウント閉鎖と自己隔離
ほとんどの人はギャンブル問題を抱えずに楽しむことができますが、全員がそうとは限りませんので、お客様を守る意味でアカウントの閉鎖と自己隔離というプログラムをご用意しました。
期限付き自己隔離の場合は24時間から30日間まで期間を設定できます。
無期間の自己隔離をしたい場合は弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。
お客様の書面による申し込みでアカウント閉鎖の期間が早まります。状況によりますが、その場合は24時間、または1週間の申し込み取り消し期間を設けています。申し込み先はsupport@energycasino.comまたはsupport@energybet.comまでeメールにてご連絡ください。
自己隔離の延長もsupport@energycasino.comまたはsupport@energybet.comまでご連絡いただければ直ぐに申し込みが反映されます。
お客様の健全性を確保するため弊社の「責任あるギャンブル」を管轄している部門の判断によってアカウント停止の解除を拒否する場合がございますので、予めご了承願います。
詳細につきましては、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
未成年保護
インターネットが急速に世界中の各家庭に普及している昨今において、「未成年」と同居されている保護者の皆様にオンラインゲーミングのご利用に際し特に責任あるギャンブルを意識しています。「未成年」をインターネットの脅威から守るためにもコンピューターの管理をしっかりとしていただき、不適切なアクセスを防止することをおすすめします。合法賭博年齢に達していない「未成年」の賭博は禁じられており、監督者不在のもとプレイすると依存症や多額の負債が発生する危険性があります。
保護者へのアドバイス
- コンピューターを操作できるまま放置しないでください。
- パスワードを設定し、自由なアクセスをさせないでください。
- 18歳以下の「未成年」を賭博行為に関わらせないでください。
- ログインIDとパスワード、クレジットカード情報をご自身だけが分かるように保管してください。
- パスワードをコンピューターに保存せず、紙に書くなど別の方法で保管してください。
- 「未成年」が使えるコンピューターの時間を制限し、ソフトウェアや制限機能を使って不適切なアクセスを未然に防止してください。
保護者または監督者が利用できるインターネットをモニターし制限をかけられる第三者機関があります。
- ネットナニー (Net Nanny: www.netnanny.com) はフィルタリングソフトウェアで子供による不適切なアクセスを防止します。
- サイバーシッター (CYBERsitter: www.cybersitter.27labs.com) は保護者がウェブサイトのブロックリストを作成しアクセスできなくするフィルタリングソフトウェアです。
現代社会はインターネットの普及により様々な変化が起こっています。保護者がどう「未成年」をインターネットの脅威から守るかなど詳しい情報などを載せた欧州連合 (EU) 初のサイトがありますので、ご利用ください。ウェブサイト: www.betterinternetforkids.eu
ギャンブル中毒へのサポートライン
ギャンブルをしなくてはいけないような症状に陥ったと感じられる場合は弊社ウェブサイトの「責任あるギャンブル」または下記ウェブサイトに早めの相談をしてください。弊社にはeメールで連絡ができますし、匿名で下記サイトで専門的な協力を得ることができます。
匿名連絡用
- eメール: isomain@gamblersanonymous.org
- ウェブサイト: www.gamblersanonymous.org
国際間の問い合わせはこちら
またはオペレーターなどのゲーミングサイトへのアクセスを一時制限する (BetBlocker) をこちらからダウンロードしてください。
