EnergyCasino haluaa vakuuttua siitä, että asiakkaamme pelaavat vastuullisella tavalla. Ymmärrämme, että pelaaminen voi aiheuttaa joillekin riippuvuutta ja näin vaikuttaa heidän elämäänsä negatiivisesti. Koska välitämme asiakkaistamme ja haluamme pelaamisen olevan nautittava kokemus, tarjoamme useita eri tapoja asiakkaillemme pelata vastuullisesti. Asiakas voi itse asettaa rajoituksia pelaamiseensa mm. näillä keinoilla:

Me EnergyCasinolla uskomme, että pokeria ja kasinopelejä tulisi pelata viihteen ja hauskanpidon vuoksi. Ymmärrämme kuitenkin, että pelaaminen voi aiheuttaa joillekin riippuvuutta ja että sinulle voi kehittyä riippuvuus.

Kun pelaaja ei enää koe, että satunnainen pelaaminen on viihdyttävää hauskanpitoa, voi kyseessä olla ongelma. Hän saattaa alkaa nähdä pelaamisen tapana tehdä rahaa tai mikä pahempaa, hän yrittää saada jo hävityt rahat takaisin. Usein hän uskoo, että hänellä on erikoiskykyjä tai erityistä onnea tai, että hänen onnensa on muuttumassa. Kun et pelaa enää satunnaisesti viihteen vuoksi vaan löydät itsesi jahtaamasta häviöitä ja panostamassa enemmän ja enemmän on tuloksena ilkeä kierre kasvavia häviöitä ja suurempia panoksia yrittääksesi kattaa jo tulleet häviöt.

Vastuullisen pelaamisen Vinkit

Monille pelaaminen on jännittävää ja viihdyttävää. He valitsevat tarkkaan miten aikansa ja rahansa käyttävät, missä ja mitä pelaavat.

Näin voit hallita pelaamistasi:

• Aseta häviörajoitus etukäteen ja pysy siinä
• Pienen riskin pelaaminen on tapa kontrolloida pelaamista niin, että pelaaminen ei pääse hallitsemaan sinua.
• Älä koskaan lainaa rahaa pelaamista varten
• Aseta aikarajoitus
• Pidä taukoja
• Tasapainota pelaamista muilla harrastuksilla
• Älä pelaa, kun olet stressaantunut, masentunut, huumausaineiden vaikutuksen alaisena tai muuten epätasapainoisessa mielentilassa
• Pelaa vain erikseen viihdekäyttöön tarkoitetuilla rahoilla, älä koskaan käytä rahoja jotka on tarkoitettu jokapäiväiseen elämiseen.

Saatat huomata, että sinulla on ongelma jos:

• Jos jätät perheesi yksin pitkiksi ajoiksi pelataksesi
• Jos kiistelet usein puolisosi kanssa rahan- ja ajankäytöstä pelaamiseen ja huomaat, ettet pysty kontrolloimaan pelaamistasi tai lopettamaan sitä
• Jos pelaat perheesi rahoja, jotka on tarkoitettu: vuokraan/asuntolainaan, koulutukseen, ruokaan, terveydenhoitoon, vaatteisiin tai lämmitykseen
• Jos sinusta tuntuu, että sinun täytyy pelata tavataksesi ihmisiä jotka ymmärtävät sinua?
• Kun olet perheesi kanssa tai töissä sosiaalisissa tilanteissa ja ajattelet vain seuraavaa panostasi
• Jos näet pelaamisen vain helpon rahan tekemisenä

Mikäli vastasit yhteenkään yllä mainituista kohdista “KYLLÄ” suosittelemme, että teet asialle jotain ENNEN kuin siitä tulee ongelma. On olemassa useita eri järjestöjä, jotka voivat auttaa sinua tässä asiassa.

Mikäli epäilet, että sinulla saattaa olla ongelma pelaamisen kanssa, voit täyttää itsearviointikyselyn.
Suomenkieliseen testiin pääset klikkaamalla tästä.

Englanninkieliseen testiin pääset klikkaamalla tästä.

Tilin sulkeminen ja pelikielto

Useimmat pelaajistamme nauttivat uhkapelaamisesta ilman ongelmia, mutta tiedostamme, että pelaaminen voi aiheuttaa joillekin huolta. Siksi tarjoamme pelaajillemme seuraavia työkaluja:

1. Uhkapelaamisen rajoittaminen itserajoituksen avulla.
2. Tilin sulkeminen.

Pelaajat voivat asettaa itserajoituksen 24 tunnista 30 päivään.

Jos haluat asettaa pysyvän itserajoituksen tai sulkea tilisi, lähetä pyyntö tästä asiakastukitiimillemme osoitteeseen support@energycasino.com tai livechatissa! Pyydämme sinua kotiuttamaan kaikki pelitililläsi olevat varat.

Itserajoitusjaksoa voidaan lyhentää kirjallisella pyynnöllä vastuullisen pelaamisen tiimillemme osoitteessa responsiblegambling@energycasino.com. Pyynnöt käsitellään 24 tunnin tai 7 päivän jäähyn jälkeen, riippuen rajoituksen luonteesta.

Itserajoituksen kestoa voidaan pidentää pyynnöstä ja muutos astuu välittömästi voimaan. Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen fi-support@energycasino.com.

Suljetut tilit voidaan avata välittömästi pyynnöstä asiakastuen kautta, jos tilin sulku ei liittynyt uhkapeliongelmaan. 

Pidätämme oikeuden pitää tilin suljettuna tai kieltäytyä uudelleenavauspyynnöstä suojellaksemme pelaajaa, jos vastuullisen pelaamisen vastuuhenkilömme katsovat sen aiheelliseksi. 

Lisätietoja itserajoituksesta saat kysymällä asiakastukitiimiltämme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen responsiblegambling@energycasino.com.

Alaikäisten suojeleminen

Internetin ollessa kaikkien ulottuvissa niin helposti jää vastuullinen nettipelaaminen pitkälti vastuullisille vanhemmille. Taataksesi alaikäisten turvallisuuden Internetissä kasinomme suosittelee Pelaajillemme asentamaan koneelleen ohjelmiston, joka estää alaikäisiä näkemästä heille sopimatonta materiaalia. Alaikäisten pelaaminen ei ole vain laitonta, vaan se saattaa myös aiheuttaa riippuvuutta ja suuria pelivelkoja.

Vinkkejä vanhemmille:

• Älä jätä tietokonettasi valvomatta, kun kasino-ohjelmisto on päällä.
• Suojaa kasino-ohjelmistosi salasanalla.
• Älä salli kenenkään alle 18 vuotiaan osallistua pelaamiseen missään määrin.
• Pidä kasinotilin tunnukset ja luottokorttisi lasten ulottumattomissa.
• Älä tallenna salasanoja tietokoneellesi. Sen sijaan kirjoita ne ylös paperille.
• Rajoita lastesi netissä viettämää aikaa ja hyödynnä ohjelmistoja, jotka estävät lapsilta pääsyn sopimattomille sivustoille.

On olemassa useita kolmannen osapuolen ohjelmistoja, joilla vanhemmat tai huoltajat voivat seurata tai rajoittaa tietokoneidensa Internet-yhteyttä. Näitä ovat muun muassa:

• Net Nanny -suodatusohjelma, joka suojelee lapsia sopimattomalta nettisisällöltä : www.netnanny.com
• CYBERsitter-suodatusohjelma, joka antaa huoltajien valita mitkä sivustot estetään : www.cybersitter.27labs.com

Suosittelemme vanhempia vierailemaan EU:n osarahoittamalla verkkosivustolla www.betterinternetforkids.eu, joka tarjoaa tietoutta ja lisää ymmärrystä nousevista trendeistä sekä kertoo muista verkkoturvallisuuteen liittyvistä seikoista.

Tukiverkosto peliriippuvaisille

Mikäli uskot olevasi peliriippuvainen suosittelemme, että etsit apua sivustomme tästä osiosta ja ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse. Voit myös ottaa suoraan ja nimettömästi yhteyttä näihin riippumattomiin järjestöihin, joilta voit saada ammattiapua:

• www.gamblingtherapy.org/fi/
• www.peluuri.fi/
• www.nimettomatpelurit.fi/index.html

Anonyymit pelurit

• Sähköposti: isomain@gamblersanonymous.org
• Kotisivu: www.gamblersanonymous.org

Kansainväliset osoitteet löydät täältä.

Voit myös ladata "betblocker"-esto-ohjelman täältä ja estää pääsysi uhkapelisivustoille määrittämäsi ajanjakson ajaksi.

Jos tarvitset lisää tietoa rahapeliongelmista tai pelirajoituksista, älä epäröi ottaa yhteyttää asiantuntevaan vastuullisen pelaamisen tiimiimme osoitteessa responsiblegambling@energycasino.com.