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Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE HE CUMPLIDO LOS REQUISITOS PARA UNA PROMOCIÓN?¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA?¿CÓMO HAGO UN DEPÓSITO EN MI CUENTA?HE OLVIDADO MI NOMBRE DE USUARIO Y/O CONTRASEÑA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Bonos

¿POR QUÉ ME DENEGARON EL ACCESO A UNA PROMOCIÓN U OFERTA?

Algunas promociones solo están disponibles para jugadores de países seleccionados, o utilizando un método de pago específico. La información relativa a las restricciones se proporcionará con cada promoción, pero si todavía no estás seguro, siempre puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE HE CUMPLIDO LOS REQUISITOS PARA UNA PROMOCIÓN?

Puedes comprobar toda la información de tus bonos seleccionando "Mi cuenta" y, a continuación, "Detalles" debajo de tu saldo de bonos.

CUANDO USO UN BONO, ¿SE RESTRINGE MI ELECCIÓN DE JUEGOS?

La mayoría de los bonos vienen con ciertas restricciones en cuanto a los juegos para los que pueden ser utilizados. Se proporcionará información con cada promoción.

¿DÓNDE PUEDO VER LAS PROMOCIONES ACTUALES Y FUTURAS?

Sólo tienes que seleccionar Promociones en el menú principal. También hay una página de torneos, que da información sobre todos los próximos torneos.

¿Todavia tienes alguna pregunta más?

Si no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, siempre puedes contactarnos directamente.
¡Te responderemos a la brevedad!