Datenschutzerklärung

Im täglichen Geschäftsbetrieb verwendet Energy eine Vielzahl von Daten über identifizierbare Personen, einschließlich Daten über Dich. Bei der Erfassung und Nutzung dieser Daten unterliegt das Unternehmen einer Vielzahl von Rechtsvorschriften, die festlegen, wie diese Tätigkeiten durchgeführt werden dürfen und welche Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden müssen, um sie zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung definiert die sichere Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von persönlichen Daten von identifizierbaren Individuen, inklusive sensibler Daten und anderer nicht persönlicher Daten, die Energy legal von Dir, durch Deine Nutzung des von Energy angebotenen Service, erhält. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für energycasino.com und energybet.com, sowie für alle anderen Marken, Webseiten, Produkte oder Dienstleistungen der Energy Gruppe.

Wenn Du Dienstleistungen von Energy nutzt, stimmst Du der Erfassung, Verwendung, Verarbeitung und Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten, gemäß dieser Datenschutzrichtlinien zu. Du hast die Möglichkeit, mithilfe von Tools zu steuern, wie wir Deine Daten verwenden und weitergeben. Detaillierte Informationen darüber wurden in diesen Datenschutzrichtlinien aufgenommen. Wenn Du mit diesen Richtlinien nicht einverstanden bist, verzichte bitte darauf, auf die Dienstleistungen von Energy zuzugreifen, diese zu nutzen oder mit anderen Aspekten der Geschäftstätigkeit von Energy zu interagieren.

Bitte beachte, dass Du diese Datenschutzerklärung in Verbindung mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen solltest.

Verweise auf "uns", "wir", "unser" und "Energy" beziehen sich alle auf Probe Investments Limited (Datenverwalter).

DATENVERWALTER

Der Verwalter Deiner persönlichen Daten ist das Unternehmen Probe Investments Limited, welches unter dem Gesetz des europäischen Mitgliedstaats Malta mit der Registrierungsnummer C51749 unter der Adresse: Level 4, 109, Sir William Reid Street, GZR1033, Gzira, Malta, registriert ist. Du kannst uns unter https://energycasino.com/de/support kontaktieren. Solltest Du weitere Informationen oder Hilfe zu Deinen persönlichen Daten benötigen, wende Dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@energycasino.com.

WAS WIR VON DIR SAMMELN

Wenn Du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst, erfassen wir möglicherweise persönliche Daten von Dir, welche Folgendes beinhalten aber nicht limitiert sind auf:

a. Vor- und Nachname;

b. E-Mail-Adresse;

c. Benutzername;

d. IP-Adresse;

e. Telefonnummer;

f. Technische Informationen über Geräte, die Du für den Zugriff auf unsere Dienste verwendest oder andere technische Informationen;

g. Informationen über Deine Nutzung der Dienste von Energy, einschließlich Informationen darüber, wann, wie und wo Du die Dienste nutzt;

h. Wann Du ein Kundenkonto registrierst, Dein Profil erstellst oder änderst, Du Präferenzen festlegst, Dich einloggst oder Käufe durch die Nutzung unseres Service vornimmst;

i. Informationen zu Deiner Nutzung sozialer Netzwerke (wenn Du unsere Dienste mit Deinen Social-Media-Konten verknüpft hast). Die oben genannten Informationen können möglicherweise bestimmte Informationen von Facebook und anderen sozialen Netzwerken enthalten (einschließlich Zugriff auf die Liste Deiner Freunde, sowie andere nicht persönliche analytische Daten), streng in Übereinstimmung mit den geltenden Facebook-Nutzungsbedingungen und anderen Webseiten Sozialer Netzwerke – ausschließlich soweit dies notwendig ist, um Dir die gesamte Funktionalität der Energy Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;

j. Informationen über Deine Ein- und Auszahlungen;

k. Alle anderen Daten, die Du uns über unsere Dienste zur Verfügung stellst;

l. Alle anderen Daten, die Du uns mitteilst, wenn Du unseren Kundenservice kontaktierst;

m. Als Teil unserer Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und in Einklang mit den geltenden Gesetzen kann Energy Dich nach zusätzlichen Informationen fragen.

WARUM BENÖTIGEN WIR DIESE DATEN?

Energy verarbeitet Deine Daten, um Dir die volle Funktionalität unserer Dienstleistungen bereitzustellen, die auf der Energy Webseite angeboten werden und um den gesetzlichen Verpflichtungen, die Energy auferlegt sind, nachzukommen und/oder ein legitimes Interesse an der Verarbeitung der Daten in Einklang mit Deinen Rechten zu implementieren. Dies sind Dienstleistungen für die Sicherheit bei der Datenverarbeitung, zum Schutz vor Betrug und Geldwäsche, sowie für Marketing.

Energy ist verpflichtet, Daten auf der Grundlage verschiedener gesetzlicher Bestimmungen und der aktuellen Gesetzeslage zu verarbeiten. Dazu gehören unter anderem Steuervorschriften, Geldwäschebestimmungen und von Aufsichtsbehörden erlassene Regelungen zu lizenzierten Betreibern.

Darüber hinaus können Deine Daten von Energy für folgende Zwecke verwendet werden:

a. Um Dir Dienstleistungen bereitzustellen, die vom Betrieb der Energy Webseite abgedeckt sind;

b. Um Dir personalisierte Marketing-Informationen über die Dienstleistungen zu liefern, die Du bei Energy bestellst oder die nach Meinung von Energy interessant für Dich sein könnten – z. B.: Energy kann Dir E-Mails senden oder Pop-ups über die Dienste und Änderungen von Energy anzeigen;

c. Um mit Nutzern von Energy-Diensten zu kommunizieren;

d. Um die Teilnahme an interaktiven Dienstleistungen, Turnieren und Aktionen im Allgemeinen zu ermöglichen;

e. Um Dich über Änderungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu informieren;

f. Die Dienstleistungen und Richtlinien von Energy zu verbessern oder zu modifizieren;

g. Um Wettbewerbe, Aktionen und Bonusangebote (einschließlich Kontakt mit den Teilnehmern, Bewertung der Teilnahmen, Verteilung der Preise, Zahlung von Steuern, etc.) zu organisieren;

h. Für Steuer-, Rechts- und Rechnungszwecke;

i. Zu Abrechnungszwecken im Sinne des EU-Rechts (DSGVO);

j. Für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke, einschließlich des Gesetzes zur Bekämpfung der Geldwäsche;

k. Um ein Profil zu erstellen und Energys Marketing Kommunikationen, Angebote und Werbung, die auf der Energy Webseite und Webseiten Dritter angezeigt werden, sowie Dienstleistungen, basierend auf den von uns über Dich gesammelten Daten, zu personalisieren;

l. Zur Verarbeitung von Online-Zahlungen;

m. Zur Verifizierung Deines Alters und anderer persönlicher Daten, die notwendig sein könnten;

n. Für die Konfigurierung und Verwaltung Deines Kundenkontos;

o. Zur Vervollständigung von für Energy gültige Regelverfahren;

p. Zur Überwachung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.

Energy kann Deine persönlichen Daten in einem Profil anlegen, um unsere Kommunikation mit Dir auf Deine Bedürfnisse abzustimmen.

Energy verwendet keine Algorithmen, um Entscheidungen zu treffen, die Deine individuellen Rechte betreffen oder Deine aus dem Vertrag zwischen uns entstehenden Rechte beeinflussen, z. B.: Macht Energy keine automatischen Angebote, die auf Deinem Spielverhalten basieren.

Allerdings ist Energy aufgrund von Gesetzen und Lizenzbestimmungen verpflichtet, seine Spieler zu überwachen und Personen zu identifizieren, die Probleme mit Spielsucht haben oder der Gefahr unterliegen, diese zu entwickeln. Basierend auf den Daten des jeweiligen Spielers, erhalten wir durch einen entsprechenden Algorithmus eine ungefähre Wahrscheinlich für eine Spielsucht des Spielers, was es Energy ermöglicht mit betreffenden Spielern zu interagieren und Hilfe oder Unterstützung anzubieten. Entscheidungen anhand von Vorhersagen werden nicht automatisch, ohne menschlichen Eingriff getroffen.

WIE LANGE BEHALTEN WIR DIE DATEN?

Wir speichern persönliche Daten nur so lange, wie es angemessen notwendig ist, um die weiter oben beschriebenen Gründe und gesetzlichen Bestimmungen auszuführen. Dies erfolgt in Einklang mit den legitimen Interessen von Energy, um Dir die volle Funktion unserer Dienstleistungen unter Einhaltung der aktuellen Gesetzeslage und besonderen Regelungen bereitzustellen.

Diese Regelungen bestimmen, dass Energy Deine persönlichen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren ab der Kündigung Deines Kundenkontos aufbewahren kann. Nach Ablauf dieses Zeitraumes wird Energy Deine Informationen entweder löschen oder anonymisieren – falls eine Löschung nicht möglich ist (da die Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Deine Informationen sicher aufbewahren, isolieren und vor jeglicher weiterer Nutzung schützen, bis eine vollständige Löschung möglich ist.

MARKETINGZWECKE

Wenn wir die entsprechende Einwilligung (abhängig von Ihren Präferenzen) und/oder gesetzliche Grundlage haben, können einige Deiner persönlichen Daten von unseren Drittanbieter Marketingpartnern verarbeitet werden, damit wir mit allen unseren Kunden, per Telefon, E-Mail, Push-Benachrichtigungen und SMS (von Versandplattformen) kommunizieren und über Preise und/oder Geschenk von Lieferanten, etc. informieren können.

Die Zustimmung für diese Nutzung kann jederzeit, entweder vollständig oder teilweise, in den Einstellungen unter “Mein Konto” geändert werden. Benötigst Du hierzu weitere Informationen, informiere uns bitte hier.

Alle unsere Marketing-Mitteilungen enthalten Anweisungen darüber, wie Du spezifische Arten der Marketing-Kommunikation abbestellen kannst. Es kann bis zu 48 Stunden nach Deiner Anfrage dauern, bis dies vollständig ausgeführt wurde. Wir werden Deine persönlichen Daten niemals für Werbezwecke mit Dritten teilen, die nicht mit unseren Dienstleistungen in Verbindung stehen, ohne vorher Deine Erlaubnis dazu einzuholen.

TELEFONANRUFE

Telefonanrufe zu und von unserem Kundenservice können zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden, ebenso wie zur Klärung von Fragen, die sich aus dem Dir gebotenen Service ergeben.

ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG

Die 2-Schritt Verifizierung gewährleistet mehr Sicherheit für das Energy Kundenkonto.

Jeder Anmeldeversuche in das Energy-Konto, muss durch die Eingabe eines 6-stelligen Codes bestätigt werden, welcher an die hinterlegte Handynummer oder E-Mail-Adresse zugesendet wird. Der generierte Code muss beim Login Versuch eingegeben werden. Hierzu tippe einfach den per SMS oder E-Mail erhaltenen Code im dafür vorgesehenen Feld ein.

Dieses Verfahren schützt Dein Kundenkonto vor ungewöhnlichen Aktivitäten und möglichen Zugriffen durch Dritte, in dem es unbefugte Personen von Deinem Kundenkonto fernhält, selbst wenn diese Dein Passwort kennen.

Solltest Du aus irgendwelchen Gründen keinen Verifizierungscode erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

COOKIES

Energy und seine Drittanbieter Partner (Werbe- und Analysepartner), verwenden verschiedene Technologien, wie Cookies und Web Beacons, um Informationen zu sammeln und andere Technologien, um Dienstleistungen, Webseite und die Nutzererfahrung zu verbessern und den persönlichen Ansprüchen anzupassen, Dir Zugriff auf unsere Dienstleistungen zu gewähren, ohne dass Du Deinen Benutzername und Dein Passwort erneut eingeben musst, um die Nutzung der Serviceleistungen und die Interessen unserer Kunden besser zu verstehen, festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet und damit interagiert wurde und Dir speziell für Dich relevante Werbenachrichten zeigen zu können.

● Wenn unbedingt notwendig.

● Für Leistung und Analyse.

● Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies.

● Social-Media-Cookies.

Wenn Du mit unserer Verwendung von Cookies nicht einverstanden bist, kannst Du dies in Deinem Browser entsprechend einstellen, indem Du die Optionen so änderst, dass die Annahme von Cookies unterlassen wird oder Dein Browser Dich vorher fragt, ob Du Cookies von einer Webseite akzeptieren möchtest, die Du besuchst. Wenn Du jedoch keine Cookies akzeptierst, kannst Du möglicherweise nicht alle Aspekte der Dienste verwenden. Energy und seine Drittanbieterpartner sammeln Informationen auch mithilfe von Web-Beacons (auch bekannt als "Tracking-Pixel"). Viele Browser enthalten eigene Verwaltungstools zum Entfernen von lokalen HTML5-Speicherobjekten. Bitte beachte, dass es Dir nicht möglich ist, Dich von der Verwendung von Cookies oder anderer Technologien abzumelden, welche für die Dienste zwingend erforderlich sind.

WEITERGABE UND VERARBEITUNG VON DEINEN PERSÖNLICHEN DATEN

Energy teilt Informationen abgesichert mit Dritten, die dazu beitragen, dass Energy seine Dienste betreibt, bereitstellt, verbessert, integriert, anpasst, unterstützt und vermarktet. Energy wird sicherstellen, dass alle Beziehungen, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden sind, einem dokumentierten Vertrag unterliegen, der die spezifischen Informationen und Bedingungen enthält, die von der DSGVO verlangt werden.

Energy arbeitet mit Drittanbieter Partnern und Dienstleistern zusammen, die Webseite- und Anwendungsentwicklung, Spielesoftware, Hosting, Wartung, Backup, Speicherung, virtuelle Infrastruktur, Zahlungsverarbeitung, Analyse und andere Dienstleistungen für uns bereitstellen, weshalb diese gegebenenfalls Zugriff auf Informationen über Dich benötigen oder diese nutzen. Dazu gehören auch Softwarelieferanten, Anbieter von Zahlungssystemen, Unternehmen, die in Energys Auftrag das Service-Marketing von Energy betreiben, Unternehmen, die Nutzer segmentieren, oder direkten Kontakt mit Nutzern von Energy haben. Wenn ein Dienstleister auf Informationen von Dir zugreifen muss, um Dienste im Auftrag von Energy zu erbringen, geschieht dies unter genauer Anleitung von Energy, einschließlich Richtlinien und Verfahren zum Schutz Deiner Informationen.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, kann Energy Deine Daten an die Polizei oder andere öffentliche Behörden weitergeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die IP-Adresse und Einzelheiten zu Aktivitäten, die im Verdacht stehen, rechtswidrig oder unehrlich zu sein, wie die rechtswidrige Verwendung einer bestimmten Zahlungsform oder Sicherheitsrisikobewertung).

Deine Daten werden gegebenenfalls innerhalb der Energy Gruppe und mit diesen anderen Organisationen geteilt:

• Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Behörden.
• Kreditauskunft.
• Betrugsbekämpfungsagenturen.
• Identitätsverifizierungsagenturen.
• Sportverbände.
• Organisationen, die Dich uns vorstellen.
• Dritte, mit denen wir auf Deinen Wunsch (oder mit Deiner Erlaubnis) Deine Informationen teilen sollen.
• Dritte, die notwendig sind, um Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die Du angefordert hast.
• Dritte, die es uns ermöglichen die Erschwinglichkeitsregelung zu erfüllen (falls zutreffend).

Falls Du wohnhaft in Großbritannien oder Nordirland bist, teilen wir Deine Daten mit GAMSTOP, wobei es sich um einen gratis Selbstausschluss Service handelt, der Einwohnern des Vereinigten Königreich hilft online Glücksspiel zu unterbinden. Die Datenschutzerklärung von GAMSTOP findest Du hier https://www.gamstop.co.uk/privacy-policy.

WEITERGABE VON DATEN AUßERHALB DES EWR

Indem Du der Weitergabe Deiner Daten an Dritte zustimmst, stimmst Du auch zu, dass Dritte sich außerhalb des EWR befinden können. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Deinem Land oder dem EWR. Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union werden vor dem Transfer sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der von der DSGVO vorgegebenen Grenzen liegen. Dies hängt zum Teil von der Einschätzung der Europäischen Kommission ab, ob die im Aufnahmeland geltenden Garantien für personenbezogene Daten angemessen sind, und dies kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Wenn Energy Deine Daten außerhalb des EWR teilt, wird sich Energy auf Standard-EU-Vertragsklauseln, die es Dir rechtlich erlauben, Deine Daten zu übertragen und das richtige Maß an Schutz bieten.

DEINE RECHTE

Du hast Rechte gemäß der DSGVO. Diese bestehen aus:

1. Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, dies wird jedoch keine zuvor zugestimmte Verarbeitung ungültig machen

2. Das Recht auf Information – Du hast das Recht darüber informiert zu werden, wie Deine persönlichen Daten verarbeitet werden und warum;

3. Das Recht auf Zugang – Du hast das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen anzufordern, die wir von Dir besitzen.

4. Das Recht auf Korrektur – wenn personenbezogene Daten nicht korrekt sind, hast Du das Recht, zu verlangen, dass diese korrigiert und unvollständige personenbezogene Daten auf der Grundlage von Informationen, die Du uns zur Verfügung stellst, vervollständigt werden.

5. Das Recht auf Vergessen – Du kannst uns auffordern, Deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn es keine gesetzliche Grundlage dafür gibt, dass wir diese personenbezogenen Daten weiterverarbeiten müssen. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen, da gesetzliche Verpflichtungen über Datenspeicherfristen eingehalten werden müssen.

6. Das Recht, die Verarbeitung zu beschränken/ dieser zu widersprechen – unter bestimmten Umständen hast Du das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder diese zu beschränken, wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung zu unserem legitimen Interesse beruht. Ungeachtet Deiner Einwände oder Deines Wunsches, die Verarbeitung einzuschränken, sind wir jedoch verpflichtet, diese Verarbeitung fortzusetzen, wenn zwingende legitime Gründe oder gesetzliche Verpflichtungen vorliegen.

7. Das Recht auf Datenportabilität – Du hast das Recht, zu verlangen, dass Deine personenbezogenen Daten in einem "strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format" (DSGVO-Artikel 20) bereitgestellt und an eine andere Partei übermittelt werden. Dies gilt für personenbezogene Daten, bei denen die Verarbeitung auf Deiner Einwilligung und der automatisierten Verarbeitung beruht.

8. Recht in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung – Du hast das Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung zu sein, wenn die Entscheidung eine erhebliche Auswirkung auf Dich hat, und Du kannst gegebenenfalls auf menschliche Intervention bestehen. Du hast auch das Recht, Deine Standpunkte und Wettbewerbsentscheidungen zu äußern.

9. Rücktrittsrecht. Du hast generell das Recht Deine uns erteilte Erlaubnis zur Verarbeitung Deiner Daten zurückzuziehen (in Bezug auf unsere Marketingaktivitäten) und wenn die Verarbeitung darauf beruht, was wir für unser legitimes Interesse halten.

Bitte beachte, dass Energy an verschiedene EU/lokale Vorschriften gebunden ist, weshalb einige der oben genannten Rechte unter Umständen nicht gelten, wenn die Verarbeitung:

• Notwendig ist, um einen legalen Vertrag mit Dir einzugehen.
• Durch EU/lokale Gesetze autorisiert oder durchgesetzt ist.
• Auf Deiner ausdrücklichen Zustimmung basiert.

Energy ist aufgrund der aktuellen Vorschriften zur Geldwäscheprävention verpflichtet, Deine persönlichen Daten für einen bestimmten Zeitraum nach der Kündigung Deines Kundenkontos weiterhin aufzubewahren. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir alles Mögliche unternehmen, um Deinem Wunsch zu entsprechen, schlussendlich sind wir jedoch an die geltenden Vorschriften der DSGVO und andere EU/lokale Gesetze gebunden.

Wenn Du von einem Deiner Rechte Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte über https://energycasino.com/de/support und beschreibe Dein Anliegen oder fülle dieses Formular aus.

ÄNDERUNGEN

Energy kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Energy wird alle Änderungen der Datenschutzrichtlinien auf dieser Seite veröffentlichen und sollten die Änderungen erheblich sein, wird Energy zusätzlich einen deutlichen Hinweis per Benachrichtigung auf der Webseite, dem Anmeldebildschirm oder durch eine E-Mail-Benachrichtigung an Kunden hinzufügen. Energy speichert außerdem vorherige Versionen dieser Datenschutzrichtlinien in einem Archiv für Deine Einsichtnahme. Energy empfiehlt Dir, die Datenschutzerklärung regelmäßig vor der Nutzung unserer Dienstleistungen zu lesen, um über unsere Praktiken zur Datenverarbeitung und Möglichkeiten zum Datenschutz stets informiert zu sein.

Wenn Du mit Änderungen in dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, darfst Du unseren Service nicht weiter nutzen und solltest Dein Kundenkonto, wie weiter oben erklärt, schließen.