Datenschutzerklärung

Im täglichen Geschäftsbetrieb verwendet Energy eine Vielzahl von Daten über identifizierbare Personen, einschließlich Daten über Dich. Bei der Erfassung und Nutzung dieser Daten unterliegt das Unternehmen einer Vielzahl von Rechtsvorschriften, die festlegen, wie diese Tätigkeiten durchgeführt werden dürfen und welche Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden müssen, um sie zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung definiert die sichere Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von persönlichen Daten von identifizierbaren Individuen, inklusive sensibler Daten und anderer nicht persönlicher Daten, die Energy legal von Dir, durch Deine Nutzung des von Energy angebotenen Service, erhält. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für energycasino.com, sowie für alle anderen Marken, Webseiten, Produkte oder Dienstleistungen der Energy Gruppe.

Wenn Du Dienstleistungen von Energy nutzt, stimmst Du der Erfassung, Verwendung, Verarbeitung und Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten, gemäß dieser Datenschutzrichtlinien zu. Wenn Du mit diesen Richtlinien nicht einverstanden bist, verzichte bitte darauf, auf die Dienstleistungen von Energy zuzugreifen, diese zu nutzen oder mit anderen Aspekten der Geschäftstätigkeit von Energy zu interagieren.

Bitte beachte, dass Du diese Datenschutzerklärung in Verbindung mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und sorgfältig lesen solltest.

Verweise auf "uns", "wir", "unser" und "Energy" beziehen sich alle auf Probe Investments Limited (Datenverwalter).

DATENVERWALTER

Der Verwalter Deiner persönlichen Daten ist das Unternehmen Probe Investments Limited, welches unter dem Gesetz des europäischen Mitgliedstaats Malta mit der Registrierungsnummer C51749 unter der Adresse: Level 4, 109, Sir William Reid Street, GZR1033, Gzira, Malta, registriert ist. Kontaktiere uns hier. Solltest Du weitere Informationen oder Hilfe zu Deinen persönlichen Daten benötigen, wende Dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@energycasino.com.

WAS WIR VON DIR SAMMELN

Wenn Du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst, erfassen wir möglicherweise persönliche Daten von Dir, welche Folgendes beinhalten aber nicht limitiert sind auf:

a. Vor- und Nachname;

b. E-Mail-Adresse;

c. IP-Adresse;

d. Telefonnummer;

e. Adresse;

f. Geburtsdatum;

g. Geschlecht;

h. Technische Informationen über Geräte, die Du für den Zugriff auf unsere Dienste verwendest oder andere technische Informationen;

i. Informationen über Deine Nutzung der Dienste von Energy, einschließlich Informationen darüber, wann, wie und wo Du die Dienste nutzt;

j. Wenn Du ein Kundenkonto registrierst, Dein Profil erstellst oder änderst, Du Präferenzen festlegst, Dich einloggst oder Käufe durch die Nutzung unseres Service vornimmst;

k. Informationen über Deine Ein- und Auszahlungen;

l. Alle anderen Daten, die Du uns über unsere Dienste zur Verfügung stellst;

m. Alle anderen Daten, die Du uns nach eigenem Ermessen zur Verfügung stellst, wenn Du mit uns in Kontakt trittst (einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Deine Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Dein Sexualleben, Deine sexuelle Orientierung, Deine politischen Ansichten, Deine Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Deine Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten).

n. Als Teil unserer Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und in Einklang mit den geltenden Gesetzen kann Energy Dich nach zusätzlichen Informationen oder Dokumenten fragen.

o. Daten, die von Drittanbietern (private Unternehmen, die meist mit öffentlichen Quellen arbeiten) gesammelt werden, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

p. Daten, die durch die Suche in öffentlich zugänglichen Quellen wie Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google Search, usw. gesammelt wurden.

WIE WERDEN WIR DIESE DATEN VERWENDEN?

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten eine rechtmäßige Grundlage dafür haben.

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, wenn: 

(I) es notwendig ist, um Dir im Rahmen der Erfüllung des Vertrags, den wir mit Dir haben, Dienstleistungen zu erbringen; 

(II) wir dazu aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen verpflichtet sind; dazu gehören Steuervorschriften, Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und andere von Aufsichtsbehörden erlassene Vorschriften für zugelassene Unternehmen;

(III) Du hast uns Deine Zustimmung gegeben; oder, 

(IV) es in unserem berechtigten Interesse liegt, Deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, vorausgesetzt, dass keines dieser Interessen Deine eigenen Rechte, Freiheiten und Interessen beeinträchtigt.

Deine Daten können von Energy für die folgenden Zwecke verwendet werden:

a. Um Dir Dienstleistungen bereitzustellen, die vom Betrieb der Energy Webseite abgedeckt sind;

b. Um Dir personalisierte Marketing-Informationen über die Dienstleistungen zu liefern, die Du bei Energy bestellst oder die nach Meinung von Energy interessant für Dich sein könnten – z. B.: Energy kann Dir E-Mails senden oder Pop-ups über die Dienste und Änderungen von Energy anzeigen;

c. Um mit Nutzern von Energy-Diensten zu kommunizieren;

d. Um die Teilnahme an interaktiven Dienstleistungen, Turnieren und Aktionen im Allgemeinen zu ermöglichen;

e. Um Dich über Änderungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu informieren;

f. Die Dienstleistungen und Richtlinien von Energy zu verbessern oder zu modifizieren;

g. Um Wettbewerbe, Aktionen und Bonusangebote (einschließlich Kontakt mit den Teilnehmern, Bewertung der Teilnahmen, Verteilung der Preise, Zahlung von Steuern, etc.) zu organisieren;

h. Für Steuer-, Rechts- und Rechnungszwecke;

i. Für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke, einschließlich des Gesetzes zur Bekämpfung der Geldwäsche;

j. Um ein Profil zu erstellen und Energys Marketing Kommunikationen, Angebote und Werbung, die auf der Energy Webseite und Webseiten Dritter angezeigt werden, sowie Dienstleistungen, basierend auf den von uns über Dich gesammelten Daten, zu personalisieren;

k. Zur Verarbeitung von Online-Zahlungen;

l. Zur Verifizierung Deines Alters und anderer persönlicher Daten, die notwendig sein könnten;

m. Für die Konfigurierung und Verwaltung Deines Kundenkontos;

n. Zur Vervollständigung von für Energy gültige Regelverfahren;

o. Zur Überwachung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.

Energy kann Deine persönlichen Daten in einem Profil anlegen, um unsere Kommunikation mit Dir auf Deine Bedürfnisse abzustimmen.

Energy verwendet keine Algorithmen, um Entscheidungen zu treffen, die Deine individuellen Rechte betreffen oder Deine aus dem Vertrag zwischen uns entstehenden Rechte beeinflussen, z. B.: Macht Energy keine automatischen Angebote, die auf Deinem Spielverhalten basieren.

Allerdings ist Energy aufgrund von Gesetzen und Lizenzbestimmungen verpflichtet, seine Spieler zu überwachen und Personen zu identifizieren, die Probleme mit Spielsucht haben oder der Gefahr unterliegen, diese zu entwickeln. Basierend auf den Daten des jeweiligen Spielers, erhalten wir durch einen entsprechenden Algorithmus eine ungefähre Wahrscheinlich für eine Spielsucht des Spielers, was es Energy ermöglicht mit betreffenden Spielern zu interagieren und Hilfe oder Unterstützung anzubieten. Entscheidungen anhand von Vorhersagen werden nicht automatisch, ohne menschlichen Eingriff getroffen.

WIE LANGE BEHALTEN WIR DIE DATEN?

Wir werden Deine personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um die oben in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Gründe und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Energy kann Deine persönlichen Daten für einen bestimmten Zeitraum speichern, nachdem Du kein Kunde mehr bist. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Energy Deine Daten entweder löschen oder anonymisieren. Wenn eine Löschung nicht möglich ist (weil die Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Deine Daten sicher aufbewahren, isolieren und vor jeglicher weiteren Nutzung schützen, bis eine Löschung möglich ist. 

MARKETINGZWECKE

Wenn Du Dich bei den von uns angebotenen Diensten angemeldet hast, können wir Dir Direktmarketing in Bezug auf andere von uns oder unserer Gruppe angebotene Dienste zusenden, vorausgesetzt, Du hast Deine Zustimmung zum Erhalt solchen Marketings gegeben. Einige Deiner personenbezogenen Daten können von unseren externen Marketingpartnern verarbeitet werden, damit wir mit Dir per Telefon, E-Mail, Push-Benachrichtigung oder SMS kommunizieren und Dich über Preise und/oder Geschenke von Lieferanten usw. informieren können.

Die Zustimmung zu dieser Verarbeitung kann jederzeit ganz oder teilweise geändert werden, indem Du die Einstellungen unter "Mein Konto" aufrufst. Wenn Du weitere Informationen dazu benötigst, kannst Du uns hier informieren.

Alle unsere Marketingmitteilungen enthalten Anweisungen, wie Du Dich vom Erhalt bestimmter Arten von Marketingmitteilungen abmelden kannst. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Deine Anfrage vollständig bearbeitet ist.

Wir können die von Dir zur Verfügung gestellten Informationen auch dazu verwenden, Dir relevante Werbung und personalisierte Inhalte über unsere Dienstleistungen auf bestimmten Social-Media-Plattformen Dritter zu zeigen, die uns über entsprechende Social-Media-Seiten (wie z. B. Facebook, Twitter) zur Verfügung gestellt werden. Wenn Du diese Werbung nicht sehen möchtest, kannst Du Deine Einstellungen auf den Websites der sozialen Medien ändern. Wenn Du nicht möchtest, dass wir Deine Daten an Social-Media-Seiten weitergeben, kannst Du Dich direkt an uns wenden.

TELEFONANRUFE

Telefonanrufe zu und von unserem Kundenservice können zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden, ebenso wie zur Klärung von Fragen, die sich aus dem Dir gebotenen Service ergeben.

ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG

Die 2-Schritt Verifizierung gewährleistet mehr Sicherheit für das Energy Kundenkonto.

Jeder Anmeldeversuche in das Energy-Konto, muss durch die Eingabe eines 6-stelligen Codes bestätigt werden, welcher an die hinterlegte Handynummer oder E-Mail-Adresse zugesendet wird. Der generierte Code muss beim Login Versuch eingegeben werden. Hierzu tippe einfach den per SMS oder E-Mail erhaltenen Code im dafür vorgesehenen Feld ein.

Dieses Verfahren schützt Dein Kundenkonto vor ungewöhnlichen Aktivitäten und möglichen Zugriffen durch Dritte, in dem es unbefugte Personen von Deinem Kundenkonto fernhält, selbst wenn diese Dein Passwort kennen.

Solltest Du aus irgendwelchen Gründen keinen Verifizierungscode erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

COOKIES

Energy und seine Drittanbieter Partner (Werbe- und Analysepartner), verwenden verschiedene Technologien, wie Cookies und Web Beacons, um Informationen zu sammeln und andere Technologien, um Dienstleistungen, Webseite und die Nutzererfahrung zu verbessern und den persönlichen Ansprüchen anzupassen, Dir Zugriff auf unsere Dienstleistungen zu gewähren, ohne, dass Du Dein Passwort erneut eingeben musst, um die Nutzung der Serviceleistungen und die Interessen unserer Kunden besser zu verstehen, festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet und damit interagiert wurde und Dir speziell für Dich relevante Werbenachrichten zeigen zu können.

• Wenn unbedingt notwendig.

Diese Cookies und ähnliche Technologien erinnern sich an die von Dir vorgenommenen Einstellungen, wie Sprache oder Suchparameter. Energy nutzt diese Cookies, um Dir ein Erlebnis zu bieten, das Deiner Auswahl besser entspricht und die Nutzung der Dienste noch individueller macht.

• Für Leistung und Analyse.

Diese Cookies und ähnliche Technologien sammeln Informationen darüber, wie Benutzer mit den Diensten interagieren, und ermöglichen es Energy, die Funktionsweise der Dienste zu verbessern. Energy verwendet beispielsweise Google Analytics-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher zu unseren Produkten und auf unsere Webseite gelangen und diese durchsuchen, um verbesserungswürdige Bereiche wie Navigation, Nutzererfahrung und Marketingkampagnen zu identifizieren.

• Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies.

Diese Cookies sammeln Informationen über Deine Surfgewohnheiten, um Werbung für Dich und Deine Interessen relevant zu machen. Sie erinnern sich an die Webseiten, die Du besucht hast und diese Informationen werden an andere Parteien wie Werbetechnikanbieter und Werbetreibende weitergegeben.

• Social-Media-Cookies.

Diese Cookies werden verwendet, wenn Du Informationen über einen Social-Media-Link oder einen "Like"-Button auf unserer Webseite nutzt, Du Dein Konto verknüpfst oder unsere Inhalte über eine Social-Media-Webseite aufrufst. Das soziale Netzwerk kann solche Daten aufzeichnen und kann mit Targeting-/Werbeaktivitäten verknüpft sein.

Wenn Du mit unserer Verwendung von Cookies nicht einverstanden bist, kannst Du dies in Deinem Browser entsprechend einstellen, indem Du die Optionen so änderst, dass die Annahme von Cookies unterlassen wird oder Dein Browser Dich vorher fragt, ob Du Cookies von einer Webseite akzeptieren möchtest, die Du besuchst. Wenn Du jedoch keine Cookies akzeptierst, kannst Du möglicherweise nicht alle Aspekte der Dienste verwenden. Energy und seine Drittanbieterpartner sammeln Informationen auch mithilfe von Web-Beacons (auch bekannt als "Tracking-Pixel"). Viele Browser enthalten eigene Verwaltungstools zum Entfernen von lokalen HTML5-Speicherobjekten. Bitte beachte, dass es Dir nicht möglich ist, Dich von der Verwendung von Cookies oder anderer Technologien abzumelden, welche für die Dienste zwingend erforderlich sind.

WEITERGABE UND VERARBEITUNG VON DEINEN PERSÖNLICHEN DATEN

Energy teilt Informationen abgesichert mit Dritten, die dazu beitragen, dass Energy seine Dienste betreibt, bereitstellt, verbessert, integriert, anpasst, unterstützt und vermarktet. Energy wird sicherstellen, dass alle Beziehungen, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden sind, einem dokumentierten Vertrag unterliegen, der die spezifischen Informationen und Bedingungen enthält, die von der DSGVO verlangt werden.

Energy arbeitet mit Drittanbieter Partnern und Dienstleistern zusammen, die Webseite- und Anwendungsentwicklung, Spielesoftware, Hosting, Wartung, Backup, Speicherung, virtuelle Infrastruktur, Zahlungsverarbeitung, Analyse und andere Dienstleistungen für uns bereitstellen, weshalb diese gegebenenfalls Zugriff auf Informationen über Dich benötigen oder diese nutzen. Dazu gehören Softwarelieferanten, Anbieter von Zahlungssystemen, Unternehmen, die in Energys Auftrag das Service-Marketing von Energy betreiben, Unternehmen, die Nutzer segmentieren, oder direkten Kontakt mit Nutzern von Energy haben. Wenn ein Dienstleister auf Informationen von Dir zugreifen muss, um Dienste im Auftrag von Energy zu erbringen, geschieht dies unter genauer Anleitung von Energy, einschließlich Richtlinien und Verfahren zum Schutz Deiner Informationen.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, kann Energy Deine Daten an die Polizei oder andere öffentliche Behörden weitergeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die IP-Adresse und Einzelheiten zu Aktivitäten, die im Verdacht stehen, rechtswidrig oder unehrlich zu sein, wie die rechtswidrige Verwendung einer bestimmten Zahlungsform oder Sicherheitsrisikobewertung).

Deine Daten werden gegebenenfalls innerhalb der Energy Gruppe und mit diesen anderen Organisationen geteilt:

a. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Behörden.

b. Kreditauskunft.

c. Betrugsbekämpfungsagenturen.

d. Identitätsverifizierungsagenturen.

e. Sportverbände.

f. Organisationen, die Dich uns vorstellen.

g. Dritte, mit denen wir auf Deinen Wunsch (oder mit Deiner Erlaubnis) Deine Informationen teilen sollen.

h. Dritte, die notwendig sind, um Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die Du angefordert hast.

i. Dritte, die es uns ermöglichen die Erschwinglichkeitsregelung zu erfüllen (falls zutreffend).

Energy ist Teil der Gruppe von Tochtergesellschaften und angeschlossenen Unternehmen, die Online-Glücksspieldienste anbieten. Deine Daten können von Energy an die Tochter- oder Schwestergesellschaft weitergegeben werden, um die Bereitstellung von Dienstleistungen für Dich zu ermöglichen oder die Qualität dieser Dienstleistungen zu verbessern. Wir versichern Dir, dass jedes der Unternehmen der Energy Gruppe das gleiche Maß an Schutz für Deine Daten bietet. Sollte Energy an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sein, werden wir weiterhin ein angemessenes Sicherheitsniveau für Deine persönlichen Daten gewährleisten. 

WEITERGABE VON DATEN AUßERHALB DES EWR

Indem Du der Weitergabe Deiner Daten an Dritte zustimmst, stimmst Du auch zu, dass Dritte sich außerhalb des EWR befinden können. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Deinem Land oder dem EWR. Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union werden vor dem Transfer sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der von der DSGVO vorgegebenen Grenzen liegen. Dies hängt zum Teil von der Einschätzung der Europäischen Kommission ab, ob die im Aufnahmeland geltenden Garantien für personenbezogene Daten angemessen sind, und dies kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Wenn Energy Deine Daten außerhalb des EWR teilt, verläßt sich Energy auf die Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission oder auf die  EU-Standardvertragsklauseln, die die Übermittlung Deiner Daten erlauben und das richtige Schutzniveau bieten.   

DEINE RECHTE

Du hast Rechte gemäß der DSGVO. Diese bestehen aus:

1. Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen 

Dies wird jedoch keine zuvor zugestimmte Verarbeitung ungültig machen

2. Das Recht auf Information

Du hast das Recht darüber informiert zu werden, wie Deine persönlichen Daten verarbeitet werden und warum;

3. Das Recht auf Zugang

Du hast das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen anzufordern, die wir von Dir besitzen.

4. Das Recht auf Korrektur

Wenn personenbezogene Daten nicht korrekt sind, hast Du das Recht, zu verlangen, dass diese korrigiert und unvollständige personenbezogene Daten auf der Grundlage von Informationen, die Du uns zur Verfügung stellst, vervollständigt werden.

5. Das Recht auf Vergessen

Du kannst uns auffordern, Deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn es keine gesetzliche Grundlage dafür gibt, dass wir diese personenbezogenen Daten weiterverarbeiten müssen. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen, da gesetzliche Verpflichtungen über Datenspeicherfristen eingehalten werden müssen.

6. Das Recht, die Verarbeitung zu beschränken/ dieser zu widersprechen

Unter bestimmten Umständen hast Du das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder diese zu beschränken, wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung zu unserem legitimen Interesse beruht. Ungeachtet Deiner Einwände oder Deines Wunsches, die Verarbeitung einzuschränken, sind wir jedoch verpflichtet, diese Verarbeitung fortzusetzen, wenn zwingende legitime Gründe oder gesetzliche Verpflichtungen vorliegen.

7. Das Recht auf Datenportabilität

Du hast das Recht, zu verlangen, dass Deine personenbezogenen Daten in einem "strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format" (DSGVO-Artikel 20) bereitgestellt und an eine andere Partei übermittelt werden. Dies gilt für personenbezogene Daten, bei denen die Verarbeitung auf Deiner Einwilligung und der automatisierten Verarbeitung beruht.

8. Recht in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung  

Du hast das Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung zu sein, wenn die Entscheidung eine erhebliche Auswirkung auf Dich hat, und Du kannst gegebenenfalls auf menschliche Intervention bestehen. Du hast auch das Recht, Deine Standpunkte und Wettbewerbsentscheidungen zu äußern.

9. Rücktrittsrecht

Du hast generell das Recht, Deine uns erteilte Erlaubnis zur Verarbeitung Deiner Daten zurückzuziehen.

Wenn Du von einem Deiner Rechte Gebrauch machen möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice https://energycasino.com/de/Support/ und beschreibe Dein Anliegen.

ÄNDERUNGEN

Energy kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Energy möchte Dich ermutigen, die aktuelle Datenschutzerklärung zu lesen, wann immer Du unsere Dienste nutzt, um über unsere Praktiken zur Datenverarbeitung und die Möglichkeiten, wie Du zum Schutz Deiner Privatsphäre beitragen kannst, informiert zu bleiben.

Wenn Du mit Änderungen in dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, darfst Du unseren Service nicht weiter nutzen und solltest Dein Kundenkonto, wie weiter oben erklärt, schließen.

 

Letztes Update – 22.03.2023