Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses activités commerciales quotidiennes, Energy utilise diverses données sur des personnes identifiables, y compris des données vous concernant. En collectant et en utilisant ces données, Energy est soumis à une variété de réglementations contrôlant la manière dont ces activités doivent être menées et les garanties qui doivent être mises en place pour les protéger.

Cette politique de confidentialité définit la collecte, le stockage, la manipulation, le traitement et le partage en toute sécurité des données personnelles, y compris les données sensibles et autres données non personnelles que Energy obtient légalement de vous dans le cadre de votre utilisation des services d'Energy. Cette politique de confidentialité s'applique à energycasino.com, ainsi qu'à toutes les autres marques, sites Web, produits ou services du groupe Energy.

Si vous utilisez les services d'Energy, vous consentez à la collecte, au stockage, à la manipulation, au traitement et au partage de vos données personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez vous abstenir d'accéder, d'utiliser ou d'interagir avec les services d'Energy ou un autre aspect de ses activités.

Veuillez noter que vous devez lire cet avis dans son intégralité, avec attention et en conjonction avec nos conditions générales.

Les références à " nous ", " notre ", " nos " et " energy" font référence à Probe Investments Limited (contrôleur des données).

CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Le contrôleur de vos données personnelles est Probe Investments Limited, qui est enregistré en vertu des lois de l'État membre de l'Union européenne de Malte. Elle porte le numéro d'enregistrement C51749 et son adresse est la suivante : Level 4, 109, Sir William Reid Street, GZR1033 - Gzira, Malte. Vous pouvez nous contacter ici. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@energycasino.com.

CE QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :

a. Votre nom et votre prénom.

b. Votre adresse électronique.

c. L'adresse IP.

d. Numéro de téléphone.

e. Adresse.

f. Date de naissance.

g. Sexe.

h. Des informations techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services ou d'autres informations techniques.

i. Des informations sur votre utilisation des services Energy, y compris des informations sur le moment, la manière et le lieu où vous utilisez les services.

j. Lorsque vous vous inscrivez à un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats par le biais des services.

k. Des informations sur vos dépôts et vos retraits.

l. Toute autre donnée que vous nous fournissez par le biais de nos services.

m. Toute autre donnée que vous nous fournissez, à votre propre discrétion, lorsque vous nous contactez (y compris les catégories spéciales de données à caractère personnel telles que votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques).

n. Dans le cadre du processus de diligence raisonnable à l'égard des clients et conformément à la loi, Energy peut vous demander des informations ou des documents supplémentaires.

o. Données collectées auprès de fournisseurs tiers (sociétés privées travaillant principalement avec des sources publiques) afin de prévenir le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et de promouvoir le jeu responsable.

p. Données recueillies par la recherche de sources accessibles au public, telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, la recherche Google, etc.

COMMENT UTILISERONS-NOUS CES DONNÉES ?

Conformément aux lois sur la protection des données, nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire en ce qui concerne vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles si :

(I) il est nécessaire de vous fournir des services dans le cadre de l'exécution du contrat que nous avons avec vous ;

(II) nous sommes tenus de le faire conformément à des obligations légales ou réglementaires ; il s'agit notamment des réglementations fiscales, des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres réglementations concernant les opérateurs sous licence émises par les autorités de surveillance ;

(III) vous avez donné votre consentement ; ou,

(IV) il est dans notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles, à condition qu'aucun de ces intérêts ne porte atteinte à vos propres droits, libertés et intérêts.

Vos données peuvent être utilisées par Energy aux fins suivantes :

a. Pour vous fournir des services couverts par l'exploitation du site web de l'énergie.

b. Pour fournir des informations commerciales personnalisées sur les services que vous commandez à Energy ou qui peuvent vous intéresser, par exemple Energy peut vous envoyer des courriels ou afficher des messages contextuels sur les services et les mises à jour d'Energy.

c. Communiquer avec les utilisateurs des services énergétiques.

d. Pour permettre la participation à des services interactifs, des tournois et des promotions en général.

e. Pour vous informer des changements concernant nos services.

f. Améliorer ou modifier les services et les politiques d'Energy.

g. Pour organiser des concours, des promotions et des primes (y compris le contact avec les participants, l'évaluation des inscriptions, la distribution des prix, le paiement des taxes, etc.)

h. À des fins fiscales, juridiques et de facturation.

i. A toute fin prévue par la loi, y compris la lutte contre les tentatives de blanchiment d'argent.

j. Pour profiler et personnaliser les communications marketing, les offres et les campagnes publicitaires qu'Energy affiche sur son site web et sur des sites web et/ou services tiers, sur la base des données combinées que nous avons recueillies à votre sujet.

k. Pour le traitement des paiements en ligne.

l. Pour vérifier votre âge et d'autres informations personnelles si nécessaire.

m. Pour configurer et gérer votre compte utilisateur.

n. Achever les procédures de conformité imposées à l'énergie.

o. Pour surveiller les transactions afin de prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.

Energy peut profiler vos données personnelles, ce qui signifie que Energy peut utiliser les informations recueillies pour adapter les communications qui vous sont adressées.

Energy n'utilise pas d'algorithmes sur vos données profilées pour prendre des décisions automatisées qui peuvent affecter vos droits individuels ou tout droit découlant du contrat entre Energy et vous. Par exemple, Energy ne propose pas d'offres automatiques basées sur votre comportement dans les jeux.

Cependant, Energy est obligé par les lois et les conditions de licence de surveiller ses joueurs afin d'identifier les personnes qui peuvent avoir ou risquer d'avoir des problèmes de jeu. Sur la base des données décrivant des joueurs uniques, un algorithme spécial nous fournit une estimation de la probabilité de dépendance au jeu, ce qui permet à Energy d'interagir avec ces joueurs pour leur offrir de l'aide ou un soutien. Les décisions basées sur les prédictions ne sont pas prises automatiquement sans intervention humaine.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles stockées que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des objectifs et des obligations légales décrites dans la présente politique de confidentialité.

Energy peut conserver vos données personnelles pendant une certaine période après que vous ayez cessé d'être un client, en raison des dispositions légales et des licences qui nous sont imposées. Si la suppression n'est pas possible (parce que les données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons, isolerons et protégerons vos informations en toute sécurité contre toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible.

À DES FINS DE MARKETING

Si vous vous êtes inscrit à des services proposés par nous, nous pouvons vous envoyer du marketing direct en relation avec d'autres services proposés par nous ou notre groupe, à condition que vous ayez donné votre consentement pour recevoir ce marketing. Certaines de vos données à caractère personnel peuvent être traitées par nos partenaires marketing tiers pour nous permettre de communiquer avec vous par téléphone, e-mail, notifications push, SMS et pour vous informer sur les prix et/ou cadeaux des fournisseurs, etc.

Le consentement pour ce traitement peut être modifié en tout ou en partie à tout moment en allant dans les paramètres de "Mon compte". Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, faites-le nous savoir ici.

Toutes nos communications commerciales comprendront des instructions sur la manière de refuser de recevoir ce type spécifique de communications commerciales. L'exécution complète de votre demande peut prendre jusqu'à 72 heures.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous montrer des publicités pertinentes et du contenu personnalisé concernant nos services sur certaines plateformes de médias sociaux tiers mises à notre disposition par le biais de sites de médias sociaux pertinents (par exemple, Facebook, Twitter). Si vous ne souhaitez pas voir ces publicités, vous pouvez modifier vos paramètres sur les sites de médias sociaux. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données avec les sites de médias sociaux, vous pouvez nous contacter directement.

APPELS TÉLÉPHONIQUES

Les appels téléphoniques à destination et en provenance de notre Centre de contact clientèle peuvent être enregistrés à des fins de formation et de sécurité, ainsi que pour la résolution de toute question relative au service que vous recevez.

AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS

L'authentification à deux facteurs renforce la sécurité de votre compte Énergie.

Toute tentative de connexion à votre compte Energy à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouveau pays sera suivie d'un code d'authentification à 6 chiffres (jeton) envoyé à votre numéro de téléphone mobile ou à votre adresse électronique fournis lors de l'inscription. Vous devrez saisir le code généré (jeton) lors de votre tentative de connexion. Pour ce faire, il suffit d'inscrire le code figurant dans votre SMS ou votre e-mail dans le champ "Token".

Cette procédure protégera votre compte contre toute activité inhabituelle ou tout accès potentiel par des tiers en éloignant les personnes inconnues, même si elles sont en possession de votre mot de passe.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas le jeton de vérification, veuillez contacter notre service d'assistance à la clientèle.

COOKIES

Energy et ses partenaires tiers (partenaires publicitaires et analytiques) utilisent diverses technologies pour collecter des informations, telles que des cookies et des balises web, ainsi que d'autres technologies pour améliorer et personnaliser les services, les sites web et votre expérience ; pour vous permettre d'accéder aux services et de les utiliser sans avoir à saisir à nouveau votre votre mot de passe ; pour comprendre l'utilisation des services et les intérêts de nos clients ; pour déterminer si un e-mail a été ouvert et suivi d'effet ; et pour vous présenter des publicités en rapport avec vos intérêts.

• Lorsque cela est strictement nécessaire.

Ces cookies et des technologies similaires mémorisent les choix que vous faites, tels que la langue, les paramètres de recherche ou le souvenir de votre connexion. Energy utilise ces cookies pour vous fournir une expérience personnalisée plus appropriée à vos choix.

• Pour la performance et l'analyse.

Ces cookies et technologies similaires collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services et permettent à Energy d'améliorer le fonctionnement de ces services. Energy utilise les cookies Google Analytics pour aider à comprendre comment les visiteurs arrivent et naviguent sur nos produits et notre site web afin d'identifier les domaines à améliorer, tels que la navigation, l'expérience utilisateur et les campagnes marketing.

• Cookies de ciblage ou cookies publicitaires.

Ces cookies recueillent des informations sur vos habitudes de navigation afin d'adapter la publicité à vos intérêts. Ils se souviennent des sites web que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que les fournisseurs de services de technologie publicitaire et les annonceurs.

• Cookies de médias sociaux.

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux ou d'un bouton "J'aime" sur nos sites web, que vous reliez votre compte ou que vous vous engagez avec notre contenu via un site web de médias sociaux. Le réseau social enregistrera ces données et elles pourront être liées à des activités de ciblage/publicité.

Pour ne pas adhérer à notre politique en matière de cookies, vous pouvez indiquer à votre navigateur, en modifiant ses options, de ne plus accepter les cookies ou de vous inviter à accepter les cookies des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les aspects de nos services. Energy et ses partenaires tiers collectent également des informations à l'aide de balises web (également appelées pixels de suivi). De nombreux navigateurs comprennent leurs propres outils de gestion pour supprimer les objets de stockage local HTML5. Veuillez noter que vous ne pourrez pas refuser les cookies ou autres technologies qui sont strictement nécessaires aux services.

LE PARTAGE ET LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Energy partage en toute sécurité des informations avec des tiers qui l'aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser ses services. Energy veillera à ce que toutes les relations impliquant le traitement de données personnelles fassent l'objet d'un contrat documenté qui inclut les informations et les conditions spécifiques requises par le GDPR.

Energy travaille avec ses partenaires et fournisseurs de services tiers pour fournir des services de développement de sites Web et d'applications, de logiciels de jeux, d'hébergement, de maintenance, de sauvegarde, de stockage, d'infrastructure virtuelle, de traitement des paiements, d'analyse et d'autres services, ce qui peut les obliger à accéder aux informations vous concernant ou à les utiliser. Il s'agit notamment des fournisseurs de logiciels, des fournisseurs de systèmes de paiement, des entités traitant avec l'énergie. Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour effectuer des services pour le compte d'Energy, il le fait en suivant des instructions précises d'Energy, y compris des politiques et des procédures conçues pour protéger vos informations à tout moment.

Si la loi l'exige, Energy peut divulguer vos informations à la police ou à une autre autorité publique - cela inclut, sans s'y limiter, l'adresse IP et les détails de toute activité illégale ou malhonnête présumée, comme l'abus d'une forme de paiement donnée ou l'évaluation du risque de sécurité.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe Energy et avec ces autres organisations :

a. Les organismes chargés de l'application de la loi, les régulateurs et autres autorités légales.

b. Les agences de référence de crédit.

c. Les agences de prévention des fraudes.

d. Les agences de vérification d'identité.

e. Les instances dirigeantes du sport.

f. Les organisations qui vous ont présenté à nous.

g. Les tiers avec lesquels vous nous demandez ou nous autorisez à partager vos données.

h. Les tiers nécessaires pour fournir les produits ou services que vous avez demandés.

i. Les tiers nous permettent de nous conformer à la règle d'accessibilité financière (le cas échéant).

Energy fait partie du groupe de filiales et de sociétés affiliées engagées dans la fourniture de services de jeux en ligne. Vos données peuvent être transférées par Energy à la filiale ou à la société affiliée pour permettre la fourniture de services à votre intention ou pour améliorer la qualité de ces services. Nous vous assurons que chacune des sociétés du groupe Energy offre le même niveau de protection de vos données. Si Energy est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, nous continuerons à assurer le niveau de sécurité adéquat de vos données personnelles.

TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE

En acceptant le transfert de vos données à des tiers, vous acceptez également que ces derniers puissent être situés en dehors de l'EEE. Les lois sur la protection de la vie privée de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays ou dans l'EEE. Les transferts de données personnelles en dehors de l'Union européenne seront soigneusement examinés avant que le transfert n'ait lieu pour s'assurer qu'ils s'inscrivent dans les limites imposées par le GDPR. Cela dépend en partie du jugement de la Commission européenne quant à l'adéquation des garanties pour les données personnelles applicables dans le pays destinataire et cela peut changer au fil du temps.

Si Energy partage vos données en dehors de l'EEE, Energy s'appuiera sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles standard de l'UE qui permettent le transfert de vos données et offrent le bon niveau de protection.

CONNAISSEZ VOS DROITS

Vous avez des droits en vertu du GDPR. Il s'agit de :

1. Le droit de retirer le consentement.

Toutefois, cela n'invalidera pas un traitement précédemment consenti.

2. Le droit d'être informé.

Vous avez le droit d'être informé sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et pourquoi.

3. Le droit d'accès.

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

4. Le droit de rectification.

Lorsque des données à caractère personnel sont inexactes, vous avez le droit de demander une correction et de compléter toute donnée à caractère personnel incomplète.

5. Le droit à l'oubli.

Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune base légale nous obligeant à continuer à traiter ces données personnelles. Ce droit ne s'applique que dans certaines circonstances, étant donné que les obligations légales incluent des périodes de conservation des données.

6. Le droit de restreindre/objecter le traitement.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur le consentement ou notre intérêt légitime. Toutefois, malgré vos objections ou votre souhait de restreindre le traitement, lorsqu'il existe des motifs légitimes impérieux ou des obligations légales, nous serions tenus de poursuivre ledit traitement.

7. Le droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit de demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du GDPR) et de transférer ces données à une autre partie. Cela s'applique aux données à caractère personnel pour lesquelles le traitement est fondé sur votre consentement et le traitement est effectué par des moyens automatisés.

8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée lorsque la décision a un effet significatif sur vous ; vous pouvez insister sur une intervention humaine le cas échéant. Vous avez également le droit d'exprimer votre point de vue et de contester les décisions.

9. Le droit de retrait.

Vous avez le droit général de retirer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données personnelles.

Si vous souhaitez invoquer l'un de vos droits, veuillez contacter https://energycasino.com/fr/Support en décrivant votre demande.

CHANGEMENTS DE POLITIQUE

Energy peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Energy vous encourage à consulter la politique de confidentialité actuelle chaque fois que vous utilisez des services afin de rester informé de nos pratiques en matière de données et de la manière dont vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, vous devez vous abstenir d'utiliser les services Energy et désactiver votre ou vos comptes, comme indiqué ci-dessus.

 

Dernière mise à jour - 22.03.2023