Điều khoản và điều kiện chung Chính sách quyền riêng tư Cờ bạc có trách nhiệm Chính sách Hoàn tiền Điều Khoản và Điều Kiện Thưởng Tiêu Chuẩn - Casino Giấy phép của chúng tôi

Cờ bạc có trách nhiệm

EnergyCasino muốn đảm bảo khách hàng của công ty chơi cờ bạc một cách có trách nhiệm. Chúng tôi thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện với một số người và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của họ. Vì chúng tôi rất quan tâm đến khách hàng của mình, và muốn cờ bạc trực tuyến trở thành một trải nghiệm lý thú cho mọi người, nên chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp khác nhau để khách hàng chơi cờ bạc một cách có trách nhiệm. Khách hàng có thể thiết lập những biện pháp kể trên, bao gồm:

- Đặt hạn mức nạp tiền
- Đặt giới hạn đặt cược và thua cược
- Đặt giới hạn thời gian chơi
- Tự cấm đánh bạc trong một thời gian xác định

- Set Limits on Deposits
- Set Limits on wagers and losses
- Set limits on session time
- Self-exclude for a definite period of time

Tại Energy, chúng tôi tin rằng nên chơi, xì phé và trò chơi cờ bạc để tìm niềm vui và giải trí. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận ra rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có nguy cơ bạn có thể bị nghiện.

Khi người chơi cờ bạc mất đi cảm giác vui thích mà các trò chơi cờ bạc đúng nghĩa tạo ra thì đó là lúc họ gặp vấn đề. Họ có thể bắt đầu xem cờ bạc là phương tiện để kiếm tiền hay tệ hơn là vẫn tiếp tục chơi cờ bạc để ăn lại số tiền đã thua trước đó. Họ thường tin rằng mình có vận may hoặc năng lực đặc biệt hoặc vận may của mình sắp thay đổi. Khi bạn cờ bạc không chỉ để cho vui, bạn thấy bản thân đang có máu ăn thua và muốn đánh cược nhiều hơn, thì kết quả là bạn sa vào vòng lặp của những lần thua bạc ngày càng nhiều và cá cược ngày càng tăng để giành lại những gì đã mất.

Hướng dẫn về Cờ bạc có trách nhiệm

Đối với nhiều người, cờ bạc là trò chơi thú vị và mang tính giải trí. Họ rất cẩn thận khi đưa ra quyết định về cách dùng thời gian và tiền bạn, nên chơi ở đâu và làm sao để chơi vui.

Sau đây là cách bạn có thể kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

Quyết định giới hạn thua cược trước và tuân theo hạn mức này
Cờ bạc rủi ro thấp là cách chơi có rất ít khả năng làm mất kiểm soát. Bí quyết của chơi cờ bạc rủi ro thấp là phải hiểu rằng “đây chỉ là trò chơi”
Đừng bao giờ vay mượn tiền để đánh bạc
Đặt giới hạn thời gian
Hãy thường xuyên nghỉ ngơi
Cân bằng cờ bạc với các hoạt động khác
Đừng chơi cờ bạc khi đang rất căng thẳng, phiền muộn, say hoặc gặp rắc rối theo cách nào khác
Chỉ đánh bạc bằng số tiền dành để giải trí, đừng bao giờ dùng tiền để chi tiêu hàng ngày.

Bạn có thể nhận thấy bản thân gặp vấn đề:

Nếu bạn rời xa gia đình chỉ ở một mình trong thời gian dài để chơi cờ bạc
Nếu bạn thường xuyên cãi cọ với người bạn đời của mình về việc dùng quá nhiều thời gian và tiền bạc vào cờ bạc và cảm thấy bản thân không thể dừng lại hoặc chơi có giới hạn
Nếu bạn cờ bạc bằng số tiền mà gia đình dùng để trả tiền thuê/thế chấp, học tập, y tế, hàng tạp hóa, quần áo hay sưởi ấm
Nếu bạn cảm thấy bạn phải đánh bạc để dành thời gian với người mà bạn thấu hiểu
Khi bạn ở bên gia đình, đang làm việc hoặc tham gia các sự kiện xã hội, mà bạn cứ nghĩ đến khoản cược tiếp theo của mình
Nếu bạn nhìn nhận cờ bạc là phương tiện kiếm tiền nhanh chóng.

Nếu bạn trả lời “CÓ” cho bất kỳ câu nào ở trên, thì chúng tôi đề nghị bạn phải có hành động ngay lập tức TRƯỚC KHI mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Có nhiều tổ chức có thể giúp bạn kiểm soát được vấn đề này.

Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng hoàn thành cả bài kiểm tra tự đánh giá tại đây.

Đóng tài khoản hoặc Tự cấm đánh bạc

Mặc dù hầu hết người chơi đều chơi cờ bạc mà không gặp vấn đề, chúng tôi nhận thấy cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng với một số người. Đó là lý do chúng tôi đưa ra các lựa chọn sau đây cho người chơi:

Hạn chế đánh bạc thông qua tính năng tự cấm đánh bạc.
Đóng tài khoản.

Người chơi có thể tự cấm đánh bạc trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn muốn tự nguyện cấm cờ bạc vĩnh viễn hoặc đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu đến nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng ở support@energycasino.com hoặc liên lạc thông qua chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu bạn rút số tiền còn lại trong tài khoản. Nếu bạn đã bị cấm cờ bạc, bạn cũng có thể yêu cầu rút tiền bằng cách liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

Thời gian tự cấm cờ bạc có thể được rút ngắn nếu bạn yêu cầu bằng văn bản với nhóm cờ bạc có trách nhiệm của chúng tôi theo địa chỉ responsiblegambling@energycasino.com. Tùy theo tính chất của việc đóng tài khoản, khoảng thời gian chờ quyết định dành cho yêu cầu là từ 24 giờ đến 7 ngày.

Có thể gia hạn thời gian tự cấm cờ bạc theo yêu cầu và có hiệu lực tức thời. Nộp yêu cầu qua địa chỉ support@energycasino.com.

Quyền truy cập vào tài khoản đã đóng có thể được khôi phục ngay lập tức với điều kiện là việc đóng tài khoản không liên quan đến vấn đề khi chơi cờ bạc và người chơi gửi yêu cầu tới bộ phận Dịch vụ Khách hàng.

Chúng tôi có quyền tiếp tục đóng tài khoản hoặc từ chối yêu cầu kích hoạt lại theo quyết định từ Bộ phận Cờ bạc Có trách nhiệm của chúng tôi, nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.

Để biết thêm thông tin về việc tự cấm cờ bạc, hãy liên lạc chúng tôi theo địa chỉ responsiblegambling@energycasino.com hoặc nhóm Hỗ trợ khách hàng.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Với việc dễ dàng truy cập Internet tại nhà trên khắp thế giới, chương trình cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm phụ thuộc rất nhiều vào khả năng nuôi dạy của các bậc phụ huynh. Nhằm đảm bảo trẻ em lên mạng an toàn, Sòng bạc khuyến khích Người chơi sử dụng phần mềm lọc để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các tài liệu trực tuyến không phù hợp. Đánh bạc khi chưa đủ tuổi không chỉ là bất hợp pháp mà còn gây ra tình trạng lệ thuộc vào đánh bạc và khiến những trẻ em không được giám sát phải chịu những món nợ cờ bạc lớn.

Hướng dẫn dành cho phụ huynh:

Không để máy vi tính không người trông coi khi đang chạy phần mềm sòng bạc.
Bảo vệ bằng mật khẩu chương trình Sòng bạc của bạn.
Không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất cứ hoạt động cờ bạc nào.
Giữ số tài khoản Phòng xì phé/Sòng bạc và (các) thẻ tín dụng của bạn tránh xa tầm tay trẻ em.
Không lưu mật khẩu trên máy vi tính. Thay vào đó, hãy viết chúng ra giấy.
Giới hạn thời gian con cái trực tuyến và sử dụng phần mềm ngăn chặn các em truy cập tài liệu không phù hợp.

Hiện có nhiều ứng dụng bên thứ ba để các phụ huynh hoặc người bảo hộ có thể sử dụng để giám sát hoặc hạn chế việc sử dụng máy vi tính để truy cập vào Internet. Bao gồm:

Phần mềm lọc Net Nanny bảo vệ trẻ em khỏi nội dung web không phù hợp: www.netnanny.com
Phần mềm lọc Qustodio cho phép các phụ huynh tự chặn các trang mạng: https://www.qustodio.com/en/

Để có thêm thông tin về việc nâng cao nhận thức và hiểu biết đối với các xu hướng mới nổi cũng như những vẫn đề khác liên quan đến an toàn internet, chúng tôi cũng khuyến nghị phụ huynh truy cập trang web được đồng tài trợ của Liên minh Châu Âu: www.betterinternetforkids.eu.

Đường dây hỗ trợ dành cho người nghiện cờ bạc

Nếu bạn tin rằng bạn có thể bị nghiện cờ bạc một cách tiêu cực, chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm trợ giúp thông qua các mục trên trang web của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi qua email. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp và ẩn danh với các tổ chức độc lập được đào tạo chuyên nghiệp để hỗ trợ bạn:

Người đánh bạc ẩn danh

Email: isomain@gamblersanonymous.org
Website: www.gamblersanonymous.org

Tìm các địa chỉ quốc tế tại đây.

Bạn cũng có thể tải xuống công cụ chặn betblocker tại đây và tự chặn mình truy cập các trang web chơi cờ bạc trong môt khoảng thời gian được chọn.

Để biết thêm thông tin về các vấn đề của cờ bạc và hạn mức, đừng ngại liên lạc với nhóm cờ bạc có trách nhiệm với năng lực và kiến thức của chúng tôi ở địa chỉ responsiblegambling@energycasino.com.